Reference

Kebijakan Privasi totoasia: Cara Kami Menjaga Data Anda

Setiap kali Anda membuka akun, melakukan deposit via DANA, OVO, atau GoPay, atau menghubungi tim kami, ada data yang kami terima dan simpan.

Enkripsi SSL aktifData transaksi DANA, OVO, GoPayHak akses & hapus dataTidak dijual ke pihak ketiga
totoasia Kebijakan Privasi totoasia: Cara Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI TIM PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Soal Data Anda

Jika Anda ingin mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, tim kami siap membantu. Kirim permintaan melalui salah satu saluran di bawah ini dan kami akan merespons dalam waktu kerja normal. Sertakan nama akun dan metode pembayaran yang terdaftar (DANA, OVO, atau GoPay) agar proses verifikasi berjalan lebih cepat.

Live Chat Tersedia langsung di lobby — klik ikon obrolan di sudut kanan bawah layar Anda untuk terhubung dengan tim kami.
Email Dukungan Kirim permintaan privasi Anda ke alamat email dukungan kami. Sertakan ID akun dan jenis permintaan data yang Anda ajukan.
Formulir Akun Masuk ke akun Anda, buka menu Pengaturan, lalu pilih 'Privasi & Data' untuk mengajukan permintaan langsung dari dashboard Anda.
KEAMANAN DATA AKTIF

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Perlindungan data bukan hanya soal kebijakan tertulis — ini soal bagaimana sistem kami bekerja setiap hari. Enkripsi SSL aktif di setiap halaman, termasuk saat Anda memasukkan detail akun atau mengonfirmasi transaksi GoPay. Kami menerapkan autentikasi dua langkah via OTP untuk setiap login baru dari perangkat yang belum dikenal. Data akun disimpan selama akun Anda aktif; jika Anda menutup akun, data dihapus sesuai jadwal retensi kami kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Enkripsi End-to-End

Setiap koneksi ke platform kami dilindungi SSL. Data yang Anda kirim — termasuk konfirmasi OVO dan DANA — tidak dapat dibaca pihak luar selama transmisi.

Verifikasi OTP Login

Login dari perangkat baru selalu memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda. Tidak ada akses tanpa konfirmasi dari Anda.

Retensi Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data selama diperlukan untuk operasional akun. Setelah akun ditutup, data dihapus sesuai kebijakan retensi kami yang berlaku.

Tidak Ada Penjualan Data

Data Anda — termasuk riwayat transaksi DANA, OVO, GoPay — tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga.

Yang Sering Ditanyakan Soal Privasi Akun

Berikut jawaban langsung atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar data akun dan kebijakan privasi kami.

Kami mengumpulkan nama, email, nomor ponsel, dan metode pembayaran yang Anda daftarkan — seperti DANA, OVO, atau GoPay. Informasi ini digunakan untuk verifikasi akun dan pemrosesan transaksi saja.

Tidak. Kami hanya menyimpan nomor referensi dan konfirmasi transfer. PIN, kata sandi, atau kredensial dompet Anda tidak pernah melewati atau tersimpan di sistem kami.

Masuk ke akun Anda, buka menu Pengaturan, lalu pilih 'Privasi & Data'. Anda juga bisa mengirim permintaan via email dukungan kami dengan menyertakan ID akun Anda.

Ya. Ajukan permintaan melalui formulir di dashboard akun atau via email. Kami akan memproses permintaan sesuai kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Data Anda tidak dijual atau dibagikan kepada pengiklan. Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan teknis yang mendukung operasional platform, dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

Data transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh hukum setempat. Setelah akun ditutup, data dihapus sesuai jadwal retensi kami.